Horus impulsiona a estabilidade e confiabilidade do ambiente SAP Sybase ASE

Desafio

Empresa referência no setor de saúde enfrentava uma série de desafios relacionados à estabilidade e confiabilidade de seu banco de dados SAP Sybase ASE 16.0. Com problemas incluindo stack traces e corrupção na estrutura de ELC, enfrentavam interrupções frequentes, afetando a produtividade e a confiança dos usuários. O desafio da Horus era promover um cenário estável e performático para esse ambiente.

A versão desatualizada do SAP Sybase ASE estava causando problemas recorrentes, como stack traces e corrupção na estrutura de ELC, resultando em interrupções frequentes e perda de produtividade. A confiabilidade do ambiente Sybase estava comprometida devido aos problemas enfrentados, impactando a confiança dos usuários e a capacidade da empresa atender às demandas do negócio.

A SAP havia recomendado que a empresa atualizasse para versões mais recentes do SAP Sybase ASE, pois estas traziam correções na ELC que poderiam resolver os problemas enfrentados.

Solução

A Horus Solutions desenvolveu uma estratégia para a atualização do ambiente SAP Sybase, a fim de melhorar a estabilidade e a confiabilidade do sistema. O objetivo era aplicar o patch do SAP Sybase ASE 16 SP03 PL05 para o SP03 PL09, garantindo uma migração suave e minimizando qualquer impacto crítico nos processos de negócio.

O processo de atualização foi dividido em etapas:

A Horus solicitou ao cliente a disponibilização de duas máquinas para montar um ambiente de homologação segregado. Isso permitiu que a equipe da Horus realizasse o processo de migração em um ambiente controlado e criasse um runBook detalhado para a execução da atualização em produção. Antes da atualização, foi realizada uma análise completa do ambiente existente, identificando problemas potenciais e avaliando os pré-requisitos necessários para o upgrade. Foram realizados backups completos dos bancos de dados e desenvolvidas estratégias de contingência para lidar com qualquer eventualidade durante o processo.

Com base no runBook desenvolvido durante a fase de homologação, a Horus iniciou o processo de migração, seguindo todas as etapas planejadas. Durante todo o processo, visamos medidas para minimizar o impacto nos usuários e garantir a continuidade dos processos de negócio. Após a conclusão da atualização, a equipe realizou testes para garantir que todos os componentes do ambiente SAP Sybase ASE estivessem funcionando corretamente. Foram realizados testes de carga, de integração e testes de estresse para verificar a estabilidade e performance do sistema.